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Design de Serviço para Entrega de IAService Design for AI Delivery
Cerca de 70% dos projetos de IA ficam presos em pilot purgatory. A empresa tinha esse número na pele: renovações caindo, modelos tecnicamente aprovados que ninguém usava. Quando ol…
About 70% of AI projects get stuck in pilot purgatory. This company felt that number: declining renewals, technically approved models no one used. When I looked at the delivery journey as a service, t…
03Construção de Time de DesignBuilding a Design Team
Um time de design disperso, sem direção comum e sem respeito dentro da organização. Cada pessoa trabalhava no seu quadrado, sem saber o que se esperava dela, sem referência de carreira, sem contexto p…
A fragmented design team with no shared direction and no organizational credibility. Everyone working in silos—no role clarity, no career path, no context to navigate complex AI products. Design…
05Modelo de Atuação UXUX Operating Model
O time de design de uma empresa de tecnologia fiscal recebia demandas com a solução já definida. UX havia se tornado execução. A liderança de produto enxergava o risco, mas não havia estrutura para no…
The design team at a fiscal tech company was receiving requests with the solution already decided. UX had become execution. Product leadership saw the risk but had no framework to name the problemR…