Conduzi o projeto em três fases com ganho incremental em cada uma.
Preparar: entrevistei seis lideranças para mapear os conflitos que travavam a decisão antes de qualquer proposta de solução. Sem entender o que a organização já havia tentado e onde havia resistência, qualquer recomendação chegaria no vazio.
Aprofundar: quinze entrevistas em profundidade com engenheiros e lideranças de produto, três workshops de reflexão com mais de trinta engenheiros, e quatro semanas de acompanhamento de hackathon. Síntese com framework Luz/Sombra por tema — não para equilibrar positivo e negativo, mas para tornar acionável o que estava sendo visto.
Aterrar: workshop de cocriação com todas as lideranças de área para ideação sobre os pontos de dor identificados. O objetivo era co-construção, não validação do que já havia sido decidido.
Descartei fazer apenas um relatório de recomendações. Sem espaço de co-construção com a liderança, recomendações viram gaveta.
I ran the project in three phases with incremental gains at each stage.
Prepare: interviewed six leaders to map the conflicts blocking decision-making before any solution was proposed. Without understanding what the organization had already tried and where resistance lived, any recommendation would land in a vacuum.
Deepen: fifteen in-depth interviews with engineers and product leaders, three reflection workshops with over thirty engineers, and four weeks of hackathon observation. Synthesis using a Light/Shadow framework by theme — not to balance positive and negative, but to make what was being seen actionable.
Land: co-creation workshop with all area leaders for ideation on identified pain points. The goal was co-construction, not validation of what had already been decided.
I didn’t settle for a recommendations report. Without a co-construction space with leadership, recommendations become shelf documents.