Uma empresa multinacional acabara de anunciar uma das maiores aquisições da história do agronegócio global. Seiscentas pessoas da força de campo precisavam sair de uma convenção alinhadas, motivadas e prontas para vender. O problema era que muitas delas ainda não tinham processado o que essa fusão significava para elas.
A multinational had just announced one of the largest acquisitions in global agribusiness history. Six hundred field force employees needed to leave a convention aligned, motivated, and ready to sell. The problem: many of them hadn’t yet processed what the merger meant for them.
O briefing pedia uma convenção de vendas. O que estava em jogo era diferente: seiscentas pessoas precisavam processar, em dois dias, uma mudança organizacional que gerava insegurança real. Nome da empresa mudando. Portfólio mudando. Posição de mercado mudando.
The brief asked for a sales convention. What was actually at stake was different: 600 people needed to process, in two days, an organizational change that was generating real insecurity. Company name changing. Portfolio changing. Market position changing.
Seiscentas pessoas com diferentes graus de resistência à fusão participaram de uma dinâmica de alta complexidade emocional e saíram com produto próprio. O CEO conduziu o momento de maior peso do evento com precisão. O app foi o item com segunda maior avaliação do evento.
Six hundred people—with varying degrees of resistance to the merger—worked through a high-stakes emotional dynamic and left with something they had built themselves. The CEO delivered the event’s highest-stakes moment with precision. The app ranked second-highest in event satisfaction.
A lógica convencional de convenção de vendas é: keynote, produto, metas, festa. Descartei essa sequência como estrutura central. O problema emocional precisava ser endereçado antes do problema comercial.
Projetei a jornada em camadas: primeiro criar abertura emocional, depois construir pertencimento ao novo contexto, depois converter isso em ação.
A sequência convencional de convenção de vendas: keynote, produto, metas, festa. O problema emocional precisava ser endereçado antes do problema comercial, não depois.
The conventional sales convention logic is: keynote, product, targets, party. I rejected that sequence as the central structure. The emotional problem had to be addressed before the commercial one.
I designed the journey in layers: first create emotional openness, then build belonging to the new context, then convert that into action.
The conventional convention sequence: keynote, product, targets, party. The emotional problem had to come before the commercial one, not after.